Häufig gestellte Fragen

  • Was bietet Cleanoo an?

    Wir reinigen private Haushalte in der Stadt Zürich –
    regelmässig oder einmalig, ganz wie’s für dich passt.

    💻 Einfach online buchen
    🧴 Du stellst die Putzmittel bereit
    🧽 Wir machen den Rest

    Ohne Abo. Ohne Plattform-Show.
    Einfach ehrliche Reinigung – mit Zeit, Respekt & einem Auge fürs Detail.

  • Wer steht hinter Cleanoo?

    Ganz normale Menschen mit überdurchschnittlich viel Liebe für saubere Wohnungen – und Klarheit im Alltag.

    Wir sind ein dynamisches Team aus Zürich, das keine Lust mehr auf unpersönliche Plattformen und halbgare Reinigungen hatte.
    Deshalb machen wir’s anders: ehrlich, lokal, mit Haltung.
    Ohne Schnickschnack – aber mit verdammt viel Feingefühl.

  • Wie sind die Preise?

    Ganz einfach:

    CHF 37.90 / Stunde → für regelmässige Reinigung

    CHF 44.90 / Stunde → für einmalige Reinigung

    🕒 Mindestdauer pro Buchung: 2.5 Stunden
    So bleibt genug Zeit für echte Gründlichkeit – und kein „nur schnell drüber“.

  • Kann ich die Reinigung für ein bestimmtes Datum oder eine bestimmte Uhrzeit anfordern?

    Klar. Du buchst online, wählst, wann’s passt – und wir kommen. Je früher, desto entspannter für alle.

  • Was passiert, wenn ich mit dem Ergebnis der Reinigung nicht zufrieden bin?

    Sag’s uns direkt. Wir nehmen Feedback ernst und wollen, dass du dich zuhause wohlfühlst.
    Wenn was nicht gepasst hat, finden wir gemeinsam eine Lösung – ohne Drama.

  • Sind die Reinigungskräfte geschult und geprüft?

    Ja. Alle Cleanoo-Held:innen werden sorgfältig ausgewählt, geschult und sind haftpflichtversichert.

  • Bringt ihr Putzmittel und Equipment mit?

    Nope – du stellst die Reinigungsmittel und das Equipment bereit. Warum? Weil du am besten weisst, was in deinem Zuhause funktioniert (und gut riecht).

  • Muss ich zu Hause sein, wenn gereinigt wird?

    Nein, du musst nicht zu Hause sein. Viele unserer Kund:innen geben uns einfach einen Schlüssel oder Türcode – natürlich alles vertraulich und sicher. Du kommst heim, und alles ist sauber.

  • Wie läuft die Bezahlung ab?

    Du bekommst eine Mail mit Rechnung & Zahlungslink.
    Bezahlen kannst du ganz easy mit Kreditkarte oder Bankkarte – komplett papierlos.

  • Wie kann ich die Reinigung ändern oder stornieren?

    Bitte mindestens 48h vorher – dann klappt’s auch ohne Aufwand.

  • Ich habe noch Fragen - wie erreiche ich euch?

    Ganz easy: Schreib uns per Kontaktformular, Mail oder ruf an.
    Wir antworten schnell – versprochen. Und freundlich sowieso.